新年伊始，中國電影市場用時40天，刷新中國影史年度票房最快破百億紀錄。成績的取得，得益于春節檔多部影片的口碑號召，也離不開從業者的努力與付出。

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春季檔歷來都是年度票房最佳戰場。作為放映設備領域的佼佼者，NEC數字電影放映機提前部署，推出“暖冬行動”，通過光影服務，完成深度清潔，讓放映機亮度大幅提升，為春節檔保駕護航。

春節前的未雨綢繆，讓不少影城受益，實現春節檔真•無憂放映。與此同時，春節期間，NEC售后服務團隊更是24小時待命，默默守護在大后方，成為影院的堅實后盾。

2月1日晚間，上海金逸影城（靜安大悅城店）突發設備故障，影城工作人員17點撥打NEC400電話進行機器報修。當晚22點，工程師攜調配備件第一時間趕到影城，24點前完成故障修復，此單服務完成僅耗時6.8小時。

如此迅捷的響應速度和強大的執行能力，不是偶然，而是NEC售后服務團隊長期高標準嚴要求的結果。NEC售后服務團隊一直堅持以客戶為本，秉承“快捷高效、專業智能”的服務理念。其完備的售后服務體系，不僅有全年無休的400CallCenter服務人員，更有遍布全國核心城市的專業工程師團隊，擁有充足配件的全國8大配件中心及智能化的信息服務系統。能夠實現報修故障1小時電話響應、72小時修復，用最短時間將客戶損失降到最低。領先行業率先推出的“NEC電影機服務共享APP”還可提供“實時報修故障、查詢服務狀態，定位工程師”等智能化功能；同時，NEC放映機定期通過微信線上服務平臺推送機器維護指南內容，全方位協助客戶維護保養放映設備，真正做到服務用心、細心、貼心。

談及此次應急服務，上海金逸影城（靜安大悅城店）相關負責人給予了高度認可，“NEC售后服務的響應速度、應變能力以及配件的供需情況無不為在春節檔發生狀況的影院，打了一針強心劑，不僅處理得快，修復得快，還避免了第二天放映的損失。我們真的由衷感謝。”

上海金逸影城（靜安大悅城店）的個案僅是一個縮影，春節期間，NEC強大、完善的服務還為更多影城提供助力。受互聯網+大潮的影響，電影產業步入數字化時代，伴隨形式多樣化的發展，中國電影以“中國敘事”帶領電影行業重生。而NEC數字電影放映機亦將以優質的產品和服務與客戶一同踔厲奮發，篤行不怠，開拓新局面。

關鍵詞： NEC電影機服務助力春節檔